Все новое настораживает, а порой вызывает и сопротивление. Вот, например, в этом году среди организаций, которые обычно выигрывают конкурсы на изготовление протезно-ортопедических изделий для инвалидов республики, появился новый «игрок» – фирма «Экспоторг».

Но от клиентов в редакцию стали приходить жалобы. Сетуют: от остановки общественного транспорта идти далеко, да по закоулкам плутать – искать здание, где расположились протезисты, тоже радости мало. Нашел – пороги, лестницы кругом, легко ли их преодолеть человеку, скажем, на костылях? А один инвалид пожаловался, что ему не смогли изготовить нужный «привычной» формы протез, коим он пользовался на протяжении многих лет, лишь меняя раз в два года.
Решил пройти путем клиентов «Экспоторга», тем более что интерес не только профессиональный – и сам являюсь потенциальным потребителем подобного рода изделий. Оказалось, фирма занимает арендованные площади в Казани на улице Восход, дом 23а. От остановки на улице Восстания приблизительно метров 250-300 – скажем прямо, не ближний путь для человека с тростью, на костылях, а то и в инвалидном кресле. А людям из районов, которые зачастую приезжают вначале на авто- или железнодорожный вокзал, эта часть столицы вообще может показаться Камчаткой. Ну да ладно, оставим в покое географическое положение «Экспоторга», при желании туда можно добраться и общественным транспортом, и личным, и такси – все-таки он в пределах города. Пусть немножко придется поплутать по дворам – язык до Киева доведет. Мне, остановившемуся в нерешительности в проулке второй линии улицы Восход, один мужчина поспешил на помощь, поинтересовавшись: «К инвалидам надо?» Видать, с таким задумчивым видом, как я, люди на костылях, в колясках и в спецавто со знаком «Инвалид» стоят то и дело, поэтому и вопрос конкретнее некуда. «Ну, да…» «Следующие ворота!»
Вот и вход в «Экспоторг», рядом с дверью слева – хоть смейся, хоть плачь – предупреждение на красной табличке «Осторожно. Сход снега и наледи с кровли»...
Две полуаршинные ступеньки без поручней – это круто! Ухватившись за выступ второй половинки распашной двери, волоча ноги по приступкам, обшаркав при этом ортопедический ботинок, вхожу в здание. Преодолев классические восемь ступенек внутри подъезда, попадаю к исполнительному директору фирмы Айрату Халикову, который и курирует протезно-ортопедический участок. Попутно замечаю, что на предприятии царит оживление: в кабинете приема люди, у регистрационного окошечка – тоже. По коридорам снуют люди в белых халатах – судя по всему, сотрудники фирмы.
Айрат Халиков предупредительно говорит: «Сложно попасть в наше здание? Согласен. Мы работаем над этим вопросом. Уже заключен договор с подрядчиком, который на входе сделает пологий, с поручнями по бокам, пандус – по всем правилам градостроительных норм. Универсиада немного «скорректировала» наши планы – не смогли соорудить пандус раньше, строители были заняты, теперь займутся нашим заказом. Со ступеньками внутри подъезда сложнее. Мы там по просьбе наших клиентов сделали поручень, но, понимаем, этого недостаточно. Интересовались подъемником, который «парит» над ступеньками, – дороговато получается. Видимо, придется поступить проще – соорудить откидные аппарели по типу тех, которые делали в прошлом году в подъездах жилых домов. Колясочнику с помощником преодолеть их вполне по силам».
А вот по поводу собственно продукции, которую изготавливает и которой обеспечивает инвалидов «Экспоторг», у нас с Айратом Халиковым случился такой разговор.
– Люди высказывают претензии, что фирма не всегда может изготовить нужный протез. Это действительно так?
– Лично мы таких нареканий не слышали. Протезно-ортопедическим направлением наша фирма занимается первый год. У нас работает семь высококвалифицированных специалистов, которые перешли в «Экспоторг» из Казанского протезно-ортопедического предприятия. У всех у них высшее образование, большой опыт работы. Нашим трем техникам, которые занимаются непосредственным изготовлением протезов, по плечу любое изделие. Фирма закупила новейшее оборудование голландских и французских производителей. Мы используем в том числе материалы и комплектующие зарубежных фирм, которые позволяют нам за считаные часы изготовить протез любой степени сложности. Вы, наверное, удивитесь, но иногда клиентам из отдаленных районов Татарстана, чтобы они еще раз не тратили время на поездку, мы делаем протез чуть ли не в их присутствии. Изготавливаем слепок культи, в течение нескольких минут в ультрафиолетовой печи разогреваем полимерный материал, придавая ему пластичность, и методом глубокой вытяжки формируем приемную гильзу. А это самый важный элемент протеза. Дальше – проще простого: сборка и примерка изделия. Бывает так, что человек в 10 утра снимает слепок культи, а в 15 часов уходит от нас на готовом протезе. По госконтракту в течение года мы обязаны изготовить 600 протезов, то есть получается 2-3 в день. С таким объемом наши специалисты справляются без особого напряжения.
– Знаю, что по другому госконтракту – на поставку ортопедической обуви – в течение года фирма должна обеспечить 3300 пар такой продукции. А этот объем вам по силам?
– Мы не делаем никакого секрета из того, что заключили договор на поставку детской и взрослой ортопедической обуви с московской фирмой «Ортомода». Она изготавливает современную – и в функциональном, и в дизайнерском смысле – продукцию. Наши специалисты осуществляют замеры, делают индивидуальные колодки стопы, оформляют заказ, а исполняют его московские специалисты. Готовую продукцию мы отпускаем со склада. Хотите посмотреть – насколько она отличается от казанских производителей?
Конечно, хочу! Давно мечтал «переориентироваться» на какую-нибудь «модную» ортопедическую обувь, закинув свои страшные бутсы на свалку истории.
Исполнительный директор продемонстрировал целую галерею изделий – радующих, по крайней мере, глаз. Такие же хочу! Рядом в кабинете жительница Казани Наталья Захарова помогает специалисту снимать мерки со стоп своей дочурки Насти.
– Вот, хотим нашей девочке заказать розовенькие ботиночки, – говорит женщина. – Мы уже, можно сказать, почти с самого рождения ходим в ортопедической обуви. Все время заказывали их на заводе на улице Кирпичникова, и вот первый раз приехали сюда. Здесь очень внимательные специалисты. А из моделей, которые нам показали, мы выбрали самые симпатичные, таких, пожалуй, раньше не было никогда.
Айрат Халиков поделился: «Экспоторг» сейчас ведет переговоры с итальянской фирмой «Дюна» по изготовлению ортопедической обуви: у них изделия вообще – произведение искусства. Так, возможно, то, что казанские ортопеды выступают лишь посредниками – не беда: кому-то надо было начать подтягивать на наш рынок перспективных производителей столь специфической продукции. Самое главное – подготовка внутренней индивидуальной «сущности» обуви – в руках специалистов «Экспоторга». А внешний облик продукции изготовителей-партнеров только радует.
…Наблюдая, как я спрыгиваю с высоких ступенек «парадного» подъезда фирмы, Айрат Халиков еще раз напомнил: «Немножко терпения – и здесь будет нормальный пандус. И вы об этом узнаете первыми!»

Владимир ГАРАНИН