Отдел предоставления технических средств реабилитации и санаторно-курортного лечения Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ совместно с Комплексным центром министерства вводят новую форму информирования клиентов о доставке техсредств, оформлении заявлений и направлений на техсредства и санкурлечение – с помощью смс-сообщений или электронной почты.

По словам начальника отдела Маргариты Акмаловой, уже сейчас получателям абсорбирующего белья посылают текстовые сообщения о времени доставки изделий, налажено удобное и приемлемое для всех информационное взаимодействие.
С нового года эту же форму информирования планируется распространить и на все другие виды реабилитационной помощи, которую осуществляет отдел и Комплексный центр. С этой целью уже сейчас с инвалидов, которые приходят в отделы соцзащиты, где есть приемный кабинет Комплексного центра, за тем или иным средством реабилитации, берут заявление о согласии получать информацию через смс или электронную почту. Ситуации могут быть разными: скажем, первичные инвалиды заявления о предоставлении техсредств пишут уже в бюро МСЭ – оно по договоренности пересылает их в отделы соцзащиты. Таких людей электронное сообщение проинформирует лишь о дне, когда нужно придти за направлением для получения или заказа реабилитационных средств или услуг. Инвалиды, у которых есть заявление, но оно пока не реализовано, будут получать смс-сообщения о сроках заключения госконтракта на поставку реабилитационных средств и услуг, а также другую необходимую информацию, касающуюся данного инвалида.
Такой подход, конечно, значительно облегчит жизнь людей с ограниченными возможностями, которым не надо будет лишний раз наведываться в государственные органы.

Владимир ГАРАНИН