– Мы с ним не из многодетных семей, – рассказывает Лилия. – Мне самой всегда не хватало младших сестренки или братишки, поэтому с самого начала планировала три ребенка. Муж меня поддержал, да и Василя очень хотела сестренку. Но получились братишки.

Исламбратовы живут в частном доме. Все как положено – огород, сад, цветники, теплица. Дети, конечно, помогают за всем этим ухаживать.

«Я всегда хотела работать только в социальной сфере, – говорит Лилия. – Обучилась на специалиста по соцработе, но в КЦСОН на тот момент не было вакансии, пришлось немного поработать в отделе кадров ЦРБ». 

Как место освободилось, женщина сразу устроилась в центр соцобслуживания, и вот уже 14 лет трудится в отделении социальной помощи семье и детям. 

– В работе мне очень помогает, что я сама – многодетная мама, – признается Лилия. – Мне легче понять и других родителей, и их детей. Нюансы, которые возникают в ходе работы, решаю не отстраненно, но и как мама троих детей. 

Категории, которым в отделении оказывают социальные услуги, – неблагополучные, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации семьи. Спектр обязанностей обширный – тут и консультации подопечных в стенах КЦСОН, и выезды по району. Плюс дневные и ночные межведомственные рейды. Картины порой предстают ужасные: папаши с криминальными наклонностями, пьющие мамаши, грязные и голодные дети – разве можно на это смотреть равнодушно? Поинтересовалась: рассказывает ли она дочери и сыновьям, в каких непростых ситуациях порой оказываются их сверстники, или старается оградить от неприятных сторон жизни? Как оказалось, делится некоторыми рабочими моментами, поскольку считает, что это помогает ее собственным детям делать правильные выводы. А сама, насмотревшись на темную сторону жизни, начала больше ценить то, что имеет – семью, близких и домашний уют.

– Привыкала к такой работе очень тяжело, – вспоминает Лилия. – Все принимала очень близко к сердцу, приходя домой, плакала. Хорошо, что семья меня всегда поддерживала. Сейчас уже научилась себя контролировать, в этом очень помогают занятия по профилактике профессионального выгорания, которые проводят для нас, сотрудников, в КЦСОН. 

Большой стимул к совершенствованию дают и случаи положительной реабилитации семей. Вот и недавно у сотрудников отделения социальной помощи семье и детям был праздник: 14-летний Айрат Н. вернулся в родной дом из приюта! Его маму удалось уговорить пролечиться в Альметьевском наркодиспансере. Когда вернулась, убедили оформить соцконтракт на трудоустройство, женщина сделала ремонт и забрала сына. Кстати, Лилие и другим сотрудникам отделения тоже удалось помочь  Айрату поверить в себя. Подросток посещал групповые занятия в рамках внедренных в КЦСОН программ, он стал лучше учиться, изменилось поведение. На организованном Минтрудсоцзащиты РТ конкурсе «Родной наш край, Татарстан!» занял 2 место – снял с помощью Лилии и озвучил видеоролик о горе Чатыр-Тау. Такому успеху специалист по соцработе радовалась, наверно, даже больше самого автора! 

В чем черпает силы специалист по социальной работе? «Люблю вязать, рисовать, развожу цветы, слушаю музыку, – перечисляет она. – Но больше всего энергии, конечно, дает семейный отдых. Мы каждый год стараемся выезжать путешествовать, вместе любим кататься на лыжах, коньках, ходим в лес за грибами и ягодами и, конечно, отмечаем в семейном кругу каждый праздник». 

К Дню матери дети Лилии готовятся загодя – понемногу откладывают от карманных денег, чтобы купить ей цветы и материалы для поделок. Рисуют, Вильдан выжигает по дереву картину. «Я самая счастливая мама! – улыбается моя собеседница. – Вижу, что мы дали нашим детям правильный старт в жизни, научили на своем примере, как важно быть порядочными и трудолюбивыми, значит, они непременно состоятся как хорошие, успешные люди».