В России внедряют «Систему заботы»

Агентство стратегических инициатив, отрабатывая социальный заказ Правительства РФ, планирует повсеместно внедрить систему оперативной помощи людям с ограниченными возможностями и пожилым.

В течение трех лет в 11 регионах России появятся современные call-центры, обратившись в которые недееспособные граждане получат доступ ко всем видам медицинской и социальной помощи.
Исполнитель программы, получившей название «Система заботы», просит у государства на ее выполнение около полутора миллиардов рублей. Эта система предполагает создание службы, у которой будет полный объем информации о тех россиянах, которые находятся под ее опекой. Работники «горячих линий» смогут в любой момент перенаправить звонок нуждающегося в помощи пожилого человека или инвалида скорой помощи, пожарным, полицейским, службам ЖКХ или МЧС. В случае, если от человека давно не поступало информации, служащие call-центра свяжутся с его родственниками.
Это будет служба, знающая про своих подопечных все досконально. Пожилой или инвалид в случае необходимости нажимает тревожную кнопку и связывается с пунктом помощи, в котором будет база данных, в том числе информация о состоянии здоровья определенного человека, контакты с родственниками. Если подопечный не отвечает дольше одних суток, то специалисты будут знать, кому позвонить и с кем связаться.