Комплексные центры социального обслуживания населения – важное звено в системе социальной защиты граждан. Они оказывают различным категориям населения, особенно тем, кто находится в трудной жизненной ситуации или нуждается в особой помощи, широкий спектр услуг. В Арском КЦСОН «Центр милосердия» действует три отделения, на каждое из которых возложен серьезный функционал.

Отделение дневного пребывания для инвалидов с ментальными нарушениями работает в центре с марта 2020 года. Оно рассчитано на 15 человек. «Наш график работы – с 8 утра до 5 вечера. В ежедневном плане прописано все, начиная с измерения температуры, давления получателей социальных услуг и утренней гимнастики. Основная составляющая – это занятия по социально-бытовой реабилитации, которые являются базисом для подготовки людей с интеллектуальными и психическими нарушениями к независимой жизни, – говорит завотделением Миляуша Шаесламова. – В работе акцент делаем на развитие навыков в бытовых жизненных ситуациях – они у нас учатся умываться, делать уборку, выбирать одежду, готовить, планировать свой день, совершать прогулки и многое другое. По мере реализации мероприятий вырабатываются и закрепляются навыки безопасного поведения в транспортной, городской среде».

Для проведения занятий в отделении оборудованы несколько тренировочных кабинетов. В одном обслуживаемые учатся застилать постель, пылесосить, наводить порядок среди своих вещей. На занятиях по трудотерапии получатели социальных услуг после курса занятий смогли сами сшить себе прихватки, фартуки, косынки, а потом вышили на них свои имена. В другом кабинете осваивают азы готовки – для этого разработана программа «Кулинария». В помещении есть все необходимое – кухонный гарнитур, индукционная плита, электрический чайник, холодильник, необходимые принадлежности. Инвалиды учатся делать салаты и бутерброды, варить каши, печь блины и делать яичницу. Взять хотя бы 25-летнего Тимура Султанова из Арска: у него плохое зрение и ДЦП, сам боялся выходить из дома, не мог даже самостоятельно одеться. Его привозили в КЦСОН родители. Сейчас молодой человек в такой помощи уже не нуждается: одевается и приходит на занятия сам, может погладить вещи, включить стиральную машину, сварить кашу, почистить картошку. Научился вязать, выжигать по дереву, собирает мозаику. Покупает самостоятельно в магазине хлеб и молоко.

Хороший эффект сотрудники отделения видят от технологии «гарденотерапия». Ее реализуют в трех направлениях: комнатное цветоводство, «Огород круглый год» и флористика для начинающих. Обслуживаемые сажают разную полезную зелень на подоконнике, которую потом используют на занятиях по кулинарии; выращивают рассаду для цветников на территории центра, помогают за ними ухаживать. В результате подопечные отделения получают полезные навыки, становятся спокойнее, у них повышается самооценка. Например, 38-летняя Лилия Аскарова поначалу всего боялась, все падало из рук. У нее сложный диагноз, 1 группа инвалидности. Прежде никогда не выходила со своего двора. Мама ее растила одна. После работы с растениями у Лилии улучшается настроение, она избавилась от депрессии, начала лучше контактировать с окружающими.

Многие из подопечных отделения увлеклись скандинавской ходьбой. Физические нагрузки поднимают у инвалидов настроение, избавляют от депрессии, способствует улучшению осанки. Очень эффективна технология «Азбука интернета». Получателей социальных услуг обучают первичным навыкам работы на компьютере. Они изучают процесс получения электронных услуг через интернет, в том числе через портал государственных услуг. Новые знания, например, помогли изменить жизнь 25-летнему Рафису Галиеву. Он проживает в деревне Иске-Юрт – в 17 километрах от Арска. Чтобы доставлять его каждый день в КЦСОН, мама Рафиса специально получила права и купила старенькую машину. Молодой человек поначалу тоже всего пугался, почти не говорил. Сейчас изъясняться у него получается все лучше. Через интернет учится играть на гитаре, часто выступает на мероприятиях в КЦСОН. Когда у него появился мобильный телефон, на занятиях по компьютерной грамотности его обучили с ним обращаться. Реабилитация этого молодого человека оказалась насколько успешной, что в прошлом году Рафис и еще один подопечный отделения через Центр занятости населения обучились на повара и получили сертификаты. Пока готовят дома, в будущем их намерены привлечь для проведения мастер-классов в отделении дневного пребывания. Оба молодых человека мечтают обрести работу.

Большой блок работы – это культурно-досуговые мероприятия. «Начиная с 2021 года получатели услуг отделения принимают участие в Республиканском молодежном фестивале «Фестиваль безграничных талантов», – рассказывает Миляуша Шаесламова. – В прошлом году наш дуэт «Позитиффф» стал дипломантом в номинации «Вокал», позже – лауреатом в номинации «Вдохновленные искусством», а в 2023 году в номинации «Музыка нас связала» ребята получили диплом победителя». Ежегодно подопечные отделения принимают участие в Региональном этапе Национального чемпионата по профессиональному мастерству «Абилимпикс». В 2023 году в компетенции «Вязание спицами» заняли 3 место.

Надомным соцобслуживанием охвачены 230 человек. Их обслуживают 46 соцработников. По словам завотделением Гулюзы Гарифзяновой, они практикуют со своими подопечными такие технологии, как гарденотерапия, «Школа активного долголетия», «Школа безопасности для пожилых людей», терапия воспоминаниями, арттерапия. В основе всей работы – индивидуальный подход к обслуживаемым, средний возраст которых – 80 лет. В прошлом году по системе долговременного ухода обслужено 176 человек, в этом – 127. Среди них, например, 90-летняя Сария Габдрахманова из села Мамся. Когда к ней стала приходить соцработник Лилия Галяутдинова, бабуля была лежачей больной, ее надо было обслуживать по 5-ой, самой тяжелой группе нуждаемости. Соцработник ее кормила с ложки, мыла, меняла памперсы. Проучившись в «Школе ухода» при КЦСОН, Лилия сделала для своей подопечной из веревки специальное приспособление, благодаря которому ее соцобслуживаемая смогла подтягиваться и садиться на постели. Под руководством соцработника Сария апа делала упражнения с мячиками, перебирала крупу. Сейчас бабушка уже начала сама держать ложку, передвигается по дому с ходунками, которые ей привезли из пункта проката технических средств реабилитации «Центра милосердия».

Другая подопечная центра, 84-летняя Зульфия Сафиуллина из Арска очень любит цветы. Но до появления в ее доме соцработника Зайтуны Загидуллиной завести их не получалось: пенсионерка ходила по дому только с поддержкой, плохо слушались руки. Соцработник начала приносить ей черенки домашних растений, вместе их пересаживали, поливали. Зульфия апа стала больше двигаться, бодрее ходить, у нее улучшилось настроение. Сейчас она выходит на улицу самостоятельно и даже пытается летом работать в огороде. Вместе с Зайтуной они начали вязать носки, которые передают в помощь бойцам СВО.

В отделении социальной помощи семье и детям сейчас на обслуживании 11 семей, в которых 32 ребенка находятся в социально опасном положении. В течение прошлого года в поле зрения сотрудников было 25 проблемных семей. Среди них – семья Наили Н. Она и ее сожитель пили, не работали, развели дома грязь, еле сводили концы с концами. Хотя на руках двое детей – школьник и совсем грудничок. Когда специалисты отделения начали работу с этой семьей, глава семейства оказался очень буйным и агрессивным, контактировать не захотел. А вот Наиля, когда ей объяснили сложность ситуации, не захотела расставаться с детьми и решила начать новую жизнь. При поддержке психолога Амины Ахметзяновой приняла решение расстаться с сожителем и переехала к матери, пролечилась у нарколога. В КЦСОН ей помогли подготовить документы для взыскания с горе-папаши алиментов. Младшего ребенка устроили в садик, старший начал посещать все кружки в «Центре милосердия», увлекся боксом, участвует в соревнованиях. Сама Амина устроилась работать упаковщицей, сдала экзамены на права и купила машину! Теперь возит детей в садик и на секции.

У Венеры Минзиной – другая ситуация. Девушка – студентка, старшая в большой многодетной семье, где есть и ребенок-инвалид. Работал один папа, денег катастрофически не хватало. В КЦСОН Венере предложили заключить соцконтракт на открытие своего дела. Она решила оказывать услуги аниматора. На полученную субсидию закупила ростовые куклы, ультрафиолетовый прожектор, лазер, генератор тумана. Сейчас работает как самозанятая, заказы есть.

«Мы применяем в работе такие технологии, как «Служба участковой социальной помощи», «Межведомственное сопровождение семей и детей, находящихся в социально опасном положении», «Служба домашнего визитирования» по предоставлению социально-реабилитационных услуг детям-инвалидам на дому, «Дворовые игры как средство самоорганизации» и многие другие, – перечисляет завотделением Нурсия Давлетшина. – Действует творческое объединение «Фантазия» для развития детей с ограниченными возможностями здоровья посредством творчества, клуб «Портал безопасности» для педагогической реабилитации детей и подростков, оказавшихся в социально-опасном положении, а также предупреждению совершения ими правонарушений и антиобщественных действий. Клуб «Мы и наши дети» предназначен для повышения психологопедагогической компетентности родителей, развития и социальной адаптации детей с ограниченными возможностями здоровья. На базе учреждения создан волонтерский отряд «Арча», в нем 15 ребят из проблемных семей. Под руководством наших специалистов они участвуют в культурно-массовых мероприятиях, оказывают социально-бытовые услуги пожилым, приобщаются к благотворительной деятельности».

В отделении реализуют проект «Рисуем и играем на песке», который получил грант в конкурсе социальных проектов. На него был закуплен специальный стол для песочной терапии. Специалисты используют его для индивидуальных занятий с детьми-инвалидами, ребятами из проблемных семей, молодыми инвалидами с ментальными нарушениями.

Ирина ЧУДНОВСКАЯ