…Плюс творческий подход

В самом конце прошлого года в Министерстве труда, занятости и социальной защиты РТ подвели итоги Республиканского смотра-конкурса «Лучший центр занятости населения-2011». О том, как проходило это профессиональное состязание, его критериях, требованиях к участникам и итогах, мы разговариваем с заместителем министра Кларой Тазетдиновой.

– Клара Алексеевна, стоит ли ежегодно проводить смотр-конкурс среди центров занятости населения на звание «Лучший»? 
– Думаю, любому учреждению пойдет на пользу время от времени обобщать полученный опыт, пристальнее рассмотреть недочеты, подумать над тем, что нового необходимо привнести в свою деятельность. Конечно, мы уверены, что в службе занятости республики трудятся настоящие профессионалы. Они доказали это и в период кризиса, когда центры занятости стали одними из самых востребованных социальных учреждений, и смогли очень быстро перестроить свою работу исходя из сложившихся обстоятельств. Но любая состязательность дает импульс к развитию, ведь даже учреждению, добившемуся самых высоких результатов, нельзя почивать на лаврах. А то, что конкурс ежегодный, держит всех в тонусе.
– Какие задачи был предназначен решить этот конкурс?
– Мы делали акцент прежде всего на совершенствовании технологий работы с гражданами, обратившимися в службу занятости. Изучать, а самое главное, распространять лучший опыт управленческой, информационно-аналитической и организационно-методической деятельности сегодня как никогда очень важно. Во главу угла ставился также вопрос повышения профессионального мастерства специалистов центров и повышение качества предоставляемых государственных услуг.
– Как проходила работа конкурсной комиссии в ходе всех трех этапов конкурса?
– Во время первого, отборочного этапа – с октября по ноябрь 2011 года – отделы министерства изучали и обобщали показатели деятельности центров занятости за 9 месяцев прошлого года. В результате этой работы был составлен рейтинг центров. На втором, подготовительном этапе – это происходило в ноябре – на заседаниях конкурсной комиссии мы должны были определить по пять лучших учреждений по каждой номинации, чтобы направить на имя директоров уведомление о допуске к третьему этапу. Но согласно рейтингу в обеих номинациях определилось по 7 лидеров. Таким образом, в финал вышли 14 центров занятости.
– Наверное, третий этап потребовал от членов конкурсной комиссии больше времени для рассмотрения представленных материалов?
– Скажу вам, что это была приятная работа. Финалисты прислали в комиссию символики и девизы своих центров – все они настолько интересные, что можно организовать отдельную выставку. С большим интересом мы смотрели презентационные ролики, фотоматериалы. Например, центры занятости должны быть оформлены в соответствии с определенным административным регламентом. Но представленные материалы показали, что если соединить формальные требования и творчество, то можно достичь прекрасных результатов. Отрадно, что никого не поставила в тупик творческая работа. Мы ждали от конкурсантов рассказа-повествования, видеоролика, слайда о социально-экономическом развитии города, района. Очень важно, что участники сумели отразить в работе свою мировоззренческую, социально-экономическую, культурологическую позицию.
– Да, непростую задачку вы задали специалистам службы занятости. Все-таки их основная деятельность состоит из каждодневной кропотливой работы с каждым клиентом…
– А разве она исключает творческий подход? Что касается цифр, статистики, – то все это тоже было, ведь участникам необходимо было представить материалы о реализации направлений Региональной программы дополнительных мероприятий, направленных на снижение напряженности на рынке труда республики.
– Как еще конкурсанты могли заработать дополнительные баллы?
– Например, представив материалы о создании системы внутренней оценки качества оказания услуг в области содействия занятости населения. Если участники рассказали, как они внедряют передовой зарубежный и отечественный опыт – это еще один плюс.
– Где подвели итоги смотра-конкурса, и получили ли лидеры что-нибудь кроме морального удовлетворения?
– Мы огласили итоги в конце прошлого года на совещании в Набережных Челнах. Победителям вручили переходящий Кубок и диплом первой степени, лауреатам – дипломы, и все получили памятные подарки.

Победители республиканского смотра-конкурса «Лучший центр занятости населения Республики Татарстан-2011»
Среди городских центров
1 место – Набережночелнинский центр занятости населения
2 место – Альметьевский центр занятости населения
3 место – Зеленодольский центр занятости населения, Заинский центр занятости населения

Среди сельских центров
1 место – Кукморский центр занятости населения
2 место – Новошешминский центр занятости населения
3 место – Тюлячинский центр занятости населения

Татьяна БЫДАНОВА, директор Набережночелнинского центра занятости населения
Наша победа – это результат ежедневного кропотливого труда каждого специалиста на своем рабочем месте и сплоченных действий команды в целом. И, конечно, хотела бы отметить постоянную помощь и поддержку со стороны администрации города Набережные Челны и Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан. Участие в конкурсе – это тщательный анализ проделанной работы и внедрение новаторских идей. Победа в конкурсе «Лучший центр занятости населения» очень важна для нас! Это выход на новую ступень профессионального развития. Высокая оценка нашей работы на уровне республики дает дополнительный заряд энергии. Быть лидером, конечно, непросто, но мы приложим все усилия к тому, чтобы Кубок победителя остался в нашем центре и в следующем году.

Асхат ЗИГАНШИН, директор Кукморского центра занятости населения
У нас остались очень приятные воспоминания от участия и победы в этом конкурсе. Не скрываем, мы знали, что мы лучшие! Нас очень порадовал серьезный, ответственный и объективный подход конкурсной комиссии при подведении итогов. Эта победа – большая честь и ответственность для нас. Достичь таких результатов нам помогло огромное желание, уверенность в себе, компетентность и грамотность всех специалистов и умение доводить начатое дело до конца. Это был непростой конкурс, к нему действительно нужна серьезная подготовка. Участие в нем придало нам уверенности в своем профессионализме и зарядило энергией для дальнейшей плодотворной работы. И в этом году планируем участвовать в конкурсе, войти в число победителей.
Беседовала Дилара ВАФИНА