Символичное совпадение: 1 октября, в Международный день пожилых людей, Нижнекамский комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие» отметил свое 20-летие.

В кабинете директора Лейлы Ахмадишиной много альбомов: в них – вся история центра. Сотрудники со стажем помнят, как ютились в маленьких комнатках специального дома для одиноких престарелых «Дом ветеранов», тесных кабинетах при администрации. Но, говорит руководитель учреждения, все были настоящими фанатами своего дела.
Сегодня самой востребованной и основной в деятельности центра является надомная форма обслуживания, охватывающая более 800 пожилых граждан и инвалидов города и района. Опыт работы свидетельствует об эффективности надомного обслуживания при соблюдении принципов территориальности, что дает возможность экономии рабочего времени и повышает эффективность соцобслуживания.
По словам специалистов отделения надомного обслуживания Светланы Хисамиевой, Валентины Карповой, Людмилы Ивановой, применение инновационных технологий в отделении востребовано самой жизнью. Все они направлены на то, чтобы максимально продлить физическую и интеллектуальную активность подопечных, которые по состоянию здоровья вынужденно изолированы от общества. Среди них, например, – регулярные прогулки с бабушками и дедушками: сначала под ручку, потом с использованием палок для скандинавской ходьбы. Прежде неходячая Роза Гатауллина, инвалид 1 группы после таких вылазок из дома вместе с соцработником Ильсией Гатиатуллиной даже начала самостоятельно подниматься на 5 этаж! А бывшая фронтовичка колясочница Евдокия Черняева, мучившаяся от депрессии, начала видеть мир в более ярких красках после того как соцработник Елена Полищук использовала в работе с ней терапию воспоминаниями и творчеством: они вместе читали и сочиняли стихи.
И таких примеров в копилке центра очень много. Благодаря стараниям соцработников тысячи одиноких пожилых людей обрели уверенность в завтрашнем дне. Современные реалии требуют от социальных работников постоянного повышения квалификации, применения инновационных технологий и анализа результатов своей работы. Сейчас в штате центра 87 социальных работников. Это истинные профессионалы, для которых деятельность в социальной сфере – это не только выполнение служебных обязанностей, но и способность жить жизнью своих подопечных, дарить им тепло, заботу и доброту.
В «Милосердии» большое внимание уделяется вопросам социальной адаптации и реабилитации престарелых граждан и инвалидов.
Вместе с заведующей социально-реабилитационного отделения Эльвирой Исмагиловой идем по светлым просторным коридорам учреждения. На стенах – яркие картины и поделки, сделанные обслуживаемыми на занятиях по трудотерапии, кстати, все надписи дублируются брайлевским шрифтом. Повсюду тактильная плитка, поручни, широкие дверные проемы без порогов. Ведь программу «Доступная среда» здесь начали реализовывать с 2011 года. Теперь для маломобильных подопечных предусмотрено абсолютно все: тревожная кнопка, поручни, биотуалет, специальные раковины с поручнями. Оборудована и специальная модель жилого помещения для колясочников. Чтобы в этом кабинете они могли обходиться без помощи посторонних, учтена каждая мелочь – скажем, высота столов, за которыми они могут самостоятельно заниматься на различных ручных тренажерах, а также при желании приготовить себе бутерброды или нарезать салат. Есть и специальная велодорожка: закрепил ноги ремнями и, пожалуйста, тренируйся.
В этом кабинете я познакомилась с колясочницей Ольгой Сологубовой – женщина с тяжелым ДЦП как раз разрабатывала руки при помощи многофункционального тренажера. Рассказывает: проходит курс восстановления в «Милосердии» уже пятый раз, чувствует положительные сдвиги. Посещает кабинет парафиноозокерита, ингаляторий, зал лечебной физкультуры, тренажерный зал. Очень нравятся Ольге занятия с психологом в сенсорной комнате. Оценила, говорит, эффект и от тренажеров «Греветрин», «Бэклайф», Свингмашины. Но особенно полюбила кресло «Индиго», которое делает мягкий массаж, и гидромассажную ванну. В «Милосердии» Ольга впервые увидела, как можно приспособить к собственным нуждам свою квартиру. Она уже оборудовала дома стенку, подставку для ног, начала пользоваться ходунками, простыми, но довольно эффективными тренажерами для разработки рук. Как их соорудить из подручных средств и как именно организовать самостоятельные занятия, Ольгу научили специалисты центра.
– Социально-реабилитационное отделение рассчитано на 28 человек, – рассказывает Эльвира Исмагилова. – Приезжают также из других районов РТ, например, из Чистополя, Мамадыша, Рыбной Слободы. Очередь расписана на несколько месяцев вперед. Курс реабилитации – 15 дней. Свою главную задачу мы видим в том, чтобы пожилые люди почувствовали вкус к полноценной, насыщенной жизни. Этому подчинены все технологии нашей работы.
Заходим в кабинет трудотерапии – ого, да здесь целая выставка! На столах – бумага, бисер, ракушки, яичная скорлупа, яркие осенние листья. Бабушки и дедушки увлеченно что-то клеят, плетут. Чуть поодаль один бабай раскраивает картонные коробки. Оказалось, 72-летний Хаметсафа Гайнаев делает муляж камина в натуральную величину! Не прерывая работы, рассказывает – живет один, здоровьем, как и большинство его сверстников, не блещет. В социально-реабилитационном отделении впервые. Нравится ему здесь очень – вот в качестве подарка учреждению взялся делать камин. Каждый день занимается на различных тренажерах, посещает физиокабинет, не пропускает ни одного занятия по трудотерапии. Результат, говорит, уже есть: руки начали лучше двигаться, не так болят ноги и поясница.
Трудотерапевт Галия Петрова рассказывает: занятия построены так, чтобы пожилые люди могли развивать мелкую моторику рук и одновременно тренировать память, развивать фантазию, воображение. Бабушки и дедушки, например, разрисовывают стеклянные бутылки, делают тряпичные куклы, поделки из соленого теста.
Кстати, на выставке в кабинете трудотерапии есть и работы подопечных отделения надомного соцобслуживания: соцработники занимаются с ними, используя рекомендации трудотерапевта.
Чтобы пожилые люди могли окунуться в знакомую обстановку, в «Милосердии» организовали специальный кабинет. В целом он выглядит, как самая обычная комната 50-60-х годов прошлого века: накидки на подушках, домотканые коврики, самовар с баранками, на подоконнике цветет герань. По словам психолога Тамары Цыбиной, располагающая атмосфера помогает бабушкам и дедушкам успокоиться, расслабиться. Поэтому именно здесь проводятся индивидуальные занятия с подопечными с повышенным уровнем тревожности.
И уже потом их можно приглашать в этот кабинет на групповые занятия, которые тоже проходят очень интересно. Так, пенсионеры под руководством психолога и социального педагога разыгрывают кукольные спектакли, которые помогают преодолеть какую-то травмирующую ситуацию, занимаются песочной терапией и даже играют на африканских барабанах – этой технологии специалисты «Милосердия» обучились на семинарах, которые проводил Республиканский центр социально-психологической помощи населению «Зеркало». Подошла к специальному столу, за которым только что несколько бабушек под релаксирующие звуки морского прибоя и беседу психолога что-то строили из песка. Оказывается, уходя, они выложили слово «спасибо». Это о многом говорит, правда?

Ирина Чудновская

Лейла Ахмадишина, директор Нижнекамского КЦСОН «Милосердие»:
Наш центр прошел долгую и трудную историю становления, но главное всегда было неизменным: милосердие и действенная помощь тем, кто в ней нуждается. Ни за одного своего работника нам никогда не было стыдно – все они настоящие профессионалы своего дела. Трудиться у нас престижно, соискателей хватает, поэтому есть возможность отбирать лучших на конкурсной основе. Регулярно повышаем квалификацию сотрудников: организуем для них курсы с участием профильных специалистов на нашей базе, выезжаем в учреждения, где можно перенять новые технологии работы.

Тамара Цыбина, психолог КЦСОН «Милосердие»:
Психологическая помощь очень востребована нашими подопечными – у большинства из них высокий уровень тревожности и агрессивности. Прежде всего, я провожу их диагностику при помощи различных проекционных методик: с пенсионерами, которые проходят курс адаптации в социально-реабилитационном отделении – в стенах центра, с находящимися на надомном соцобслуживании – в привычной для них домашней обстановке. Начинаю, как правило, с индивидуальных занятий с использованием ароматерапии: они помогают пожилым людям расслабиться, настроиться на нашу совместную работу. Другая форма – групповые занятия с элементами арт- и скринингтерапии. Наши подопечные, например, рисуют различные рисунки,
которые позволяют мне определить их психологическое состояние.

Гузель Шамсутдинова, замдиректора центра:
Чтобы идти в ногу со временем, нужно быть хорошими менеджерами. Три года назад центр начал работать в формате автономного учреждения, получил возможность зарабатывать. Только в течение прошлого года удалось привлечь более 4 миллионов рублей. Закупили реабилитационный инвентарь, отремонтировали кабинеты в социально-реабилитационном
отделении. Приобрели новый грузовик, на котором возим продукты для столовой СРО.

Из книги отзывов центра:
«После выхода на пенсию мне дали 2 группу инвалидности. Потом тяжело заболела жена. Детей у нас нет, а мы даже выйти никуда не могли. Помогала соседка нашего возраста. Знакомая подсказала, что в городе существует центр «Милосердие». Там со мной пообщались очень дружелюбно. Вскоре стала приходить соцработник Гузалия Галина. Теплом своей души, вниманием, добросовестность покорила она наши больные души, помогает нам жить. Супруги Чубаровы».
«Выражаю сердечную благодарность Ульяновой Людмиле Александровне за ее душевную теплоту и профессионализм. Она не старается быстрее покинуть нас, выполнив наши просьбы. Она находит время побеседовать, что так дорого для нашего одинокого бытия. А.Смирнова».