Когда на помощь приходит «Радость»...

Приехала в Заинский КЦСОН «Радость», и вслед за мной прибыла хорошая весть: учреждение стало победителем республиканского этапа Всероссийского конкурса «Российская организация высокой эффективности» в номинации «За развитие социального партнерства в организациях непроизводственной сферы». Причем уже в третий раз! Если прибавить к этому награды, которые учреждение каждый год зарабатывает во всероссийских и республиканских конкурсах профессионального мастерства и внедрения социально-реабилитационных технологий, «выставка достижений» получается более чем внушительная. 

Заинский КЦСОН давно входит в число лучших учреждений соцобслуживания республики. За 20 лет работы оказана реальная помощь тысячам людей, и в книге отзывов – одни благодарности.
– Мы внедрили отраслевую систему ориентирования на результат, установили качественную оценку выполнения госзадания и других индикативных показателей работы каждого конкретного специалиста, – рассказывает директор Лидия Ларионова, с которой мы обходим учреждение. – Вся деятельность наших сотрудников направлена на поиск и реализацию новых форм социальной работы с высокой степенью доступности, адресности. Увеличение доли пожилых людей в структуре населения нашего района привело к изменению перечня социальных услуг. Все более востребованными становятся социально-бытовые, социально-медицинские услуги, а также услуги психолога и юриста. Поэтому мы расширили перечень дополнительных услуг.
Одна из наиболее востребованных форм – надомное соцобслуживание: большинство одиноких пожилых заинцев хотят жить самостоятельно в своем доме, в привычной обстановке, и как можно дольше. Но им требуется помощь. В том числе, нужны новые виды услуг. Завотделением Любовь Плешкова рассказывает: «Сегодня в центре трудятся 28 социальных работников, которые обслуживают 176 человек. Обязательно учитываем все их пожелания, индивидуальный подход – основа нашей работы. В том числе и соцработника подбираем именно для данного клиента». В отделении используют «участковый метод» работы – соцработники закреплены за определенными участками обслуживаемой «зоны». В результате каждый несет ответственность за конкретную территорию, оказание соцуслуг становится более эффективным, кроме того, новшество позволяет оптимально распределить нагрузку среди соцработников. Улучшить качество предоставления соцуслуг помогает и регулярное анкетирование их получателей: все пожелания специалисты отделения тут же берут на заметку. Хороших отзывов в адрес соцработников приходит много. Вот и 86-летняя Халида Ситдикова из Заинска не перестает благодарить соцработника Полину Фасхутдинову и медработника Салиму Кашапову. Бабуля долгое время была лежачей больной. Когда ее взяли на соцобслуживание, специалисты центра начали проводить с ней на дому занятия по кинезиотерапии, обучали навыкам самообслуживания. Полина Фасхутдинова нашла благотворителей, которые подарили пенсионерке ходунки. С каждым днем бабуля передвигается по квартире все лучше.
76-летняя Роза Валеева из деревни Аскарино очень довольна своим соцработником Энзе Хузиной. Дома у нее теперь всегда чисто и уютно, при необходимости есть кому помочь приготовить пищу, убрать снег во дворе. Вместе они развели дома у пенсионерки настоящий цветник: пересаживают, поливают, красиво расставляют. Такие регулярные занятия гарденотерапией помогают пожилой женщине развивать мелкую моторику рук, улучшают настроение, помогают контактировать с соседями, которые то и дело приходят полюбоваться на красивые саженцы.
По словам Лидии Ларионовой, потребность в надомном соцобслуживании в районе удовлетворена полностью. А пенсионерам, не состоящим на соцобслуживании, всегда готовы оказать услуги разового характера – например, сиделки. Решением многих проблем пожилых и инвалидов стал организованный на базе центра в рамках одного из завоеванных грантов пункт проката технических средств реабилитации. Их перечень расширяется за счет помощи благотворителей, кое-что закупают на собственные заработанные средства. Сейчас в этом пункте есть очень многое из того, что может понадобиться маломобильным людям, – например, трости, инвалидные коляски, тренажеры для развития мышечной силы.
Подлинная гордость учреждения – уникальное социально-реабилитационное отделение, которое размещается в настоящем дворце, подаренном местным предпринимателем Владимиром Евдокимовым. Соответственно, и условия созданы очень комфортные. Есть комната восстановительной и магнитотерапии, сенсорная комната, кабинет гирудотерапии, соляная комната (уникальные по составу соляные блоки привезены из древних морей Пермского края), сауна, бассейн, лифт и еще много такого, о чем другие центры соцобслуживания могут только мечтать. В каждой комнате реабилитантов современный душ, туалет. Очередь в СРО расписана на много месяцев вперед, приезжают люди со всей республики. Завотделением Венера Камалова рассказывает: стационар рассчитан на 10 человек, полустационар – на 28. Продолжительность заезда для стационара 15 календарных дней, для полустационара – 15 рабочих. Стараются формировать состав получателей соцобслуг по нозологиям: это позволяет вести работу более целенаправленно. Особенно много опорников, перенесших инсульт, инвалидов с заболеваниями органов дыхания. «Организации единого реабилитационного процесса способствует программа «Исцели себя сам», которая включает в себя целый комплекс разнообразных реабилитационных услуг, – делится Венера Камалова. – Применяем все виды современной физиотерапии, массажа, в том числе вакуумный, оборудован прекрасный фитобар с разнообразием фиточаев, кислородным коктейлем. Внедрили методику MOVE, направленную на обучение пожилых инвалидов со значительными ограничениями жизнедеятельности различным навыкам, позволяющим вести максимально независимый образ жизни. А кинезиотерапию ведем с использованием костюма «Атлант».
«Изюминка» отделения – это кабинет эрготерапии. Больше такого нет ни в одном КЦСОН республики! Здесь – и специальные приспособления для людей с очень тяжелыми поражениями опорно-двигательного аппарата, и тренажеры со специальными датчиками и множеством режимов для развития мышц рук и ног, которые можно подключить к проектору – в зависимости от характера движения на экране появится то или иное изображение. При мне на деревянных модулях с электровибрацией под руководством медсестры Назиры Зариповой занимался 75-летний Анатолий Н. После падения у пенсионера возникли проблемы с тазобедренным суставом, болела поясница. К концу курса реабилитации в отделении его состояние настолько улучшилось, что он начал посещать танцевальный кружок! С 58-летней Татьяной К. я познакомилась в кабинете трудотерапии – вместе с инструктором Ольгой Тимофеевой женщина, у которой очень плохо двигаются руки, делала чулочную куклу. Хотя иголка с ниткой слушались ее с трудом, попыток завершить поделку она не оставляла, так ее захватил процесс творчества. Улучшения в состоянии уже видит, говорит, стежки получаются все более ровными, силы в руках прибавляется. Считает, что очень помогли и курс массажа, занятия с психологом Юлией Комиссаровой: пришел позитивный настрой на борьбу с недугом. 65-летний Ильхам К. к концу курса реабилитации даже про свою трость забыл. Очень гордится, что освоил скандинавскую ходьбу, научился играть на этнобарабанах. А нитяную куклу-оберег, сделанную на занятиях по трудотерапии, собирается везти домой, чтобы удивить всех родных.
Ирина ЧУДНОВСКАЯ
 

Лидия ЛАРИОНОВА, директор Заинского КЦСОН «Радость»
Спрос населения района на социальные услуги, особенно жителей пожилого возраста, устойчив и продолжает расти: 30 процентов заинцев – это пенсионеры. Деятельность нашего центра позволила создать оптимальную и экономичную систему с единым аппаратом управления и базой данных. В результате появилась возможность оказать каждому обратившемуся действенную практическую помощь. Наше учреждение располагает двумя зданиями, полностью приспособленными для нужд маломобильных граждан. Вся инфраструктура создана таким образом, чтобы колясочники имели беспрепятственный доступ в любые помещения. Повышенная комфортность зданий, широкий спектр применяемых реабилитационных технологий делают центр уникальным. Переход в «автономку» позволил повысить качество оказываемых услуг, эффективность деятельности, зарплату работникам. На сегодняшний момент мы полностью изучили рынок потребностей населения в социальных услугах. Наш центр является экспериментальной площадкой по реализации республиканских программ, что позволяет охватить и решить широкий спектр социальных проблем в короткие сроки с минимумом затрат и ресурсов, а также является средством для улучшения материально-технической базы учреждения.
 

Роза АЛЬМЕЕВА, 70 лет, обслуживаемая
После выхода на пенсию я переехала из Казани к своей матери в Заинск, чтобы за ней ухаживать. Через некоторое время у нас обеих случился инсульт, потом мама умерла. Узнав, что в соцзащите есть соцработники, я обрадовалась, и вот уже 4 года получаю так необходимую мне помощь и поддержку. Сотрудники центра «Радость» делают все, чтобы я не чувствовала себя одинокой. Например, недавно пригласили на экскурсию по Заинску. После инсульта я хожу медленно, но все меня терпеливо ждали. Спасибо, что не забывают в тяжелое для меня время.
 

Галина ПАНОВА, 66 лет, обслуживаемая
У меня парализовало всю левую сторону тела, не знала, как жить дальше. Настоящим спасением стала помощь специалистов социально-реабилитационного отделения КЦСОН. Спасибо всему персоналу – во всем поддерживали и помогали. Специалист по соцработе Альфия Ханнанова учила на специальных тренажерах одеваться, держать ложку, захватывать мелкие предметы. А на занятиях по трудотерапии под руководством инструктора Ольги Тимофеевой мало-помалу начала делать мозаику из яичной скорлупы, лепить фигурки из теста, скручивать полоски из бумаги. Но больше всего понравилось заниматься оригами – такой радости творчества я давно не испытывала! Результаты дали о себе знать уже к концу первого заезда – прибавилось силы в пальцах, улучшилась координация движений, появилась вера в свои силы. По рекомендациям специалистов продолжаю реабилитационные занятия дома.